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FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Utilisez notre service hotline :
Tél. : +41 44 925 39 00
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Horaires d’ouverture : Lun. - Ven. : 8h00 - 12h00 & 13h30 - 17h00
Existe-t-il une quantité minimum de commande pour les commandes d’équipe ?
Bien entendu, nous fournissons également de grands clients et des équipes, nous sommes en mesure de coordonner de plus grandes quantités avec des conditions intéressantes - vous pouvez les trouver ici : Équipement d’équipe faire une demande sans engagement.
Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais et vous recevrez une réponse sous peu.
Combien de temps prend la livraison ?
Notre délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés . Si vous commandez un article pour broderie ou impression , le délai de livraison peut atteindre 15 jours ouvrés .
Pour suivre l’état de votre livraison, nous vous enverrons un lien de suivi une fois votre colis remis à notre transporteur. Si vous n’avez pas reçu ce lien, veuillez nous contacter ; nous nous ferons un plaisir de vous l’envoyer. Aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.
Puis-je faire broder mon nom et/ou mon logo ?
Oui, vous pouvez nous confier une broderie personnalisée avec nom et/ou logo. Veuillez nous envoyer votre demande par e-mail. Afin de vous établir une offre sans engagement, nous avons besoin du logo au format PDF ou EPS (une bonne résolution est essentielle), ainsi que de la taille approximative souhaitée pour la broderie.
Merci de nous indiquer également l’emplacement souhaité ainsi que la quantité de textiles à broder. Notre service client se tient volontiers à votre disposition pour vous conseiller :
SERVICEHOTLINE | +41 44 925 39 00
Lun.-Ven. 08:00 - 12:00 & 13:30 - 17:00
E-mail: info@arbeitskleidung.ch
Que faire si un article n’est plus visible en ligne ?
Vous avez saisi un numéro d’article dans la recherche et l’article est introuvable ? Il est alors possible que nous ayons déjà retiré cet article de notre assortiment.
Ou bien vous avez consulté un article en ligne, mais toutes les tailles sont épuisées ? Dans les deux cas, veuillez nous contacter en indiquant le numéro d’article ainsi que la taille souhaitée à info@berufsbekleidung.at. Notre service client se fera un plaisir de vérifier dans notre système et de vous fournir rapidement un retour.
Quelles options d’expédition sont disponibles ?
Dès que votre commande est remise à notre partenaire logistique, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail avec un lien de suivi. La livraison en Suisse et au Liechtenstein est assurée par La Poste Suisse.
Dans des cas exceptionnels, une livraison express est également possible. Pour cela, veuillez contacter notre service client par téléphone – nous vérifions volontiers la disponibilité et vous informons des frais supplémentaires éventuels :
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